Tugas 7S

1.  Pernyataan yang paling tepat tentang “Two Way Traffic” adalah:

a. Komunikasi yang terjadi antara dua orang dimana si komunikan tidak merespon tidak merespon informasi dari si komikator.

b.Komunikasi yang terjadi apabila seseorang pengirim berita tidak bermaksud untuk menerima umpan balik dari orang yang menerima secara langsung.

c. Komunikasi yang dilakukan diantara sesame karyawan yang berada dalam tingkatan struktur organisasi yang sama dimana keduanya saling berkomentar dan bereaksi.

d. Komunikasi yang dimaksudkan untuk memberikan informasi atau menyampaikan perintah dari atasan untuk dikerjakan karyawan.

2.  Komunikasi yang dilakukan dalam penyampaian berita, laporan maupun perintah antara si pengirim berita kepada penerima berita ada umpan balik pada saat itu juga disebut:

a. Komunikasi Formal

b. Komunikasi Langsung

c. Komunikasi Horizontal

d. Komunikasi Tidak Langsung

3.  Yang tidak termasuk dalam hambatan-hambatan komunikasi yang bersifat teknologi:

a. Bahasa dan pengertian

b. Isyarat non verbal

c. Iklim

d. Efektifitas saluran

4.  Aliran komunikasi yang mencakup seluruh transmisi informasi yang memotong silang berbentuk interaksi antara para manajer lini dan para anggota staf atau unit-unit pelayanan disebut:

a. Aliran Vertical

b. Aliran Horizontal

c. Aliran Lateral

d. Aliran Diagonal

5.  Dibawah ini merupakan contoh aliran komunikasi vertical ke atas:

a. Rantai perintah

b. Laporan tahunan

c. Mata-mata karyawan

d. Buku petunjuk

6.  Para penerima berita yang mendua (membingungkan) cenderung melengkapi atau menutup kekurangan informasi:

a. Codensation

b. Closure

c. Expectation

d. Asosiation

7.  Penambahan saluran-saluran masukan dan keluaran seperti penambahan saluran staf khusus atau paralel bila wewenang didesentralisasikan di sebut:

a. Penyaringan

b. Pengantrian

c. Penyingkatan

d. Penetapan saluran ganda

8.  Untuk menangani kelebihan informasi biasanya berita diproses berdasrkan prioritas, berita yang berprioritas rendah akan ditunda atau dijadwalkan kembali, hal ini disebut:

a. Penyaringan

b. Pengantrian

c. Penyingkatan

d. Penetapan saluran ganda

9.  Di dalam Fase Intensif terdapat kemungkinan saluran komunikasi tidak dapat menampung kebutuhan informasi hal tersebut akan berdampak pada hal-hal dibawah ini kecuali:

a. Pimpinan menghadapi pilihan mekanisasi dan otomatisasi

b. Gangguan dalam waktu pelepasan informasi

c. Kesulitan penyimpanan serta pengambilan kembali informasi dari tempat penyimpananya

d. Gangguan dalam proses umpan balik

10.  Dibawah ini merupakan teknik-teknik peningkatan efektifitas komunikasi, kecuali:

a. Penetapan saluran-saluran pribadi

b. Kredibilitas serta persepsi selektif

c. Penetapan dewan khusus

d. Pembentukan tim-tim tugas dan manajemen

Tugas 6K

1. Ada beberapa pemikiran tentang kepemimpinan, salah satunya adalah Teori Sifat, jelasakan apa yang saudara ketahui tentang teori tersebut!
2. Apa sech gaya kepemimpinan Demokratis itu? sebutkan beberapa ciri-cirinya!
3. William J. Redden mengelompokkan gaya kepemimpinan menjadi dua, jelaskanlah.
4. Apakah Manajerial Grid itu?
5. Rensis Likert membagi 4 gaya dasar kepemimpinan organisasional, sebutkan dan jelaskan!

JAWAB:

1. Teori Sifat adalah kualitas seseorang dengan berbagai macam sifat-sifat, perangai atau ciri-ciri di dalamnya. Oleh karena itu timbul usaha para ahli untuk meneliti dan memerinci lebih jauh kualitas seorang pemimpin yang berhasil di dalam melaksanakan tugas-tugas kepemimpinannya, kemudian hasil-hasil tersebut dirumuskan ke dalam sifat-sifat umum seorang pemimpin. Usaha tersebut melahirkan dan berkembang menjadi teori kepemimpinan yang disebut “teori sifat-sifat kepemimpinan” atau traits theory of leadership”
2. -Semua kebijaksanaan terjadi pada kelompok diskusi dan keputusan diambil dengan  dorongan dan bantuan dari pimpinan.

• Kegiatan-kegiatan didiskusikan langkah-langkah umum untuk tujuan kelompok dibuat, dan bila dibutuhkan untuk petunjuk-petunjuk teknis pemimpin mengarahkan dua atau alternative prosedur yang dapat dipilih.
• Para anggota bebas bekerja dengan siapa saja yang mereka pilih dan pembagian tugas ditentukan oleh kelompok
• Pemimpin adalah obyektif atau “fact minded”.

3. -Gaya-gaya Efektif:
• Eksekutif

Manajer memberikan perhatian besar baik terhadap tugas maupun karyawan, menjadi motivator yang baik , menetapkan standar tinggi, menyadari perbedaan-perbedaan individual dan mempergunakan manajemen tim.

• Pembangun
• Otokrat penuh kebajikan
• Birokrat

   -Gaya-gaya tidak efektif

·         Kompromis

·         Misioner

·         Otokrat

·         Pelarian

4. Menggambarkan dua dimensi jaringan yang saling berhubungan dimensi pertama diwakili aksis vertkal yang menggambarkan perhatian terhadap karyawan sementara dimensi kedua diwakili aksis horizontal menggambarkan perhatian terhadap produksi

5. -Otokrat Eksploratif

Manajer mengambil semua keputusan yang berkaitan dengan pekerjaan dan memerintahkan serta mengekplorasi bawahan dalam pelaksanaan

Otokrat penuh kebajikan

Manajer tetap menentukan perintah-perintah kerja tapi bawahan        diberi keleluasaan dalam pelaksanaan

Partisipatif

Manajer menggunakan gaya konsultatif yaitu meminta masukan dari bawahan tapi tetap menahan hak untuk membuat keputusan.

Demokratik

Manajer memberikan berbagi pengarahan  pada bawahan tapi juga memberikan partisipasi total  dan keputusan dibuat bersama-sama dengan keputusan suara mayoritas.

Tuga 6S

1. Manajer tetap menentukan perintah – perintah kerja tetapi bawahan diberi keleluasaan dalam pelaksanaan, hal tersebut menurut Rensis Likert masuk dalam gaya dasar kepemimipinan:
a. Otokrat Ekspolratif
b. Otokrat Penuh Kebajikan
c. Partisipatif
d. Demokratik
2. Seorang pemimpin yang sukses akan mengakui harga diri dan martabat pengikut-pengikutnya mempunyai perhatian yang tinggi dan berorientasi pada karyawan, hal ini merupakan satu dari empat syarat ciri kepemimpinan sukses menurut Keith Davis, ciri yang dimaksud adalah:
a. Kecerdasan
b. Kedewasaan social
c. Motivasi diri dan dorongan berprestasi
d. Hubungan manusiawi
3. Teori kepemimpinan yang menyatakan bahwa pemimpin itu dilahirkan bukan dibuat, seseorang dilahirkan membawa dan tidak membawa ciri-ciri atau sifat-sifat yang diperlukan bagi seorang pemimpin, teori yang dimaksud adalah:
a. Trait theories
b. Teori great-man
c. Teori sifat
d. Semua jawaban benar
4. Dalam teori situasional (contingency) Fred Fiedler telah mengajukan sebuah model dasar bagi efektifitasnya kepemimpinan, model tersebut menjelaskan hubungan antara gaya kepemimpinan dan situasi yang menguntungkan, situasi tersebut digambarkan dalam “tiga dimensi empiric” yang antara lain seperti dibawah ini, kecuali:
a. Struktur tugas
c. Sarana struktural
b. Hubungan pimpinan anggota
d. Posisi kekuasaan
5. Teori kepemimpinan yang menganalisa pengaruh atau dampak kepemimpinan terutama perilaku pimpinan terhadap motivasi bawahan , kepuasan dan pelaksanaan kerja:
a. Teori Sifat
c. Teori Situasional
b. Teori Kelompok
d. Teori Path-Goal
6. Gaya kepemimpinan dimana mempunyai hubungan positif dengan kepuasan dan harapan bagi bawahan yang melakukan pekerjaan mendua (ambiguous) dan mempunyai hubungan yang negative dengan kepuasan dan harapan bagi bawahan yang melakukan tugas-tugas dengan jelas. Gaya kepemimpinan yang dinaksud adalah:
a. Kepemimpinan direktif
b. Kepemimpinan suportif
c. Kepemimpinan partisipatif
d. Kepemimpinan orientasi prestasi
7. Berikut merupakan gaya-gaya kepemimpinan yang bersifat tidak efektif menurut Wiliam J. Raddin, kecuali:
a. Kompromis
c. Misionaris
b. Birokratis
d. Otokrat
8. Seorang pemimpin yang bersedia menjelaskan , bisa sebagai teman, mudah didekati dan menunjukkan diri sebagai seorang pemimpin sejati bagi bawahan, mempunyai pengaruh positif pada bawahan yang bekerja dibawah tekanan dan mengalami frustasi. Gaya kepemimpian yang dimkasud adalah:
a. Kepemimpinan direktif
b. Kepemimpinan suportif
c. Kepemimpinan partisipatif
d. Kepemimpinan orientasi prestasi
9. Manajer memberikan perhatian besar baik terhadap tugas maupun karyawan, menjadi motivator yang baik , menetapkan standar tinggi, menyadari perbedaan-perbedaan individual dan mempergunakan manajemen tim, gaya pimpinan tersebut menurut William J. Raddin disebut dengan:
a. Gaya Eksekutif 
c. Gaya Otokrat penuh kebajikan
b. Gaya Pembangun
d. Gaya Misionaris
10. Manajerial Grid menggambarkan dua dimensi jaringan yang saling berhubungan dimensi pertama diwakili aksis vertkal yang menggambarkan perhatian terhadap karyawan sementara dimensi kedua diwakili aksis horizontal menggambarkan perhatian terhadap produksi, hal ini merupakan buah pemikiran dari:
a. William J. Raddin
c. Robert R. Blake & Jane S. Mouton
b. Rensist Likert
d. Stoner & MC. Gregor

Tugas 5K

1. Sebutkan perbedaan organisasi formal dan organisasi informal menurut Argyris?

JAWAB:

FORMAL 
Hubungan antara atasan & bawahan ditentukan peraturan Pemimpin ditetapkan Pengendalian perilaku melalui pemberian balas jasa dan hukuman
Bawahan sangat tergantung pada atasan.

INFORMAL
Hubunngan antara atasan dan bawahan berdasar kebutuhan masing-masing
Pemimpin dipilih berdasarkan kesepakatan Pengendalian melaui pemenuhan kebutuhan Kurang tergantung pada pimpinan.

2. Sebagai Proses, dapat dikatakan organisasi bersifat dinamis sebab itulah ia hidup, selalu bergerak, berkembang dan berubah-ubah. Adanya sifat dinamis dipengaruhi oleh beberapa factor yang mempengaruhi, jelaskan factor-faktor tersebut:

JAWAB:
FAKTOR INTERN (DALAM)
- Tujuan
- Manusia-manusia
- Tata hubungan

FAKTOR EKTERN (LUAR)

a. NON FISIK
- Bersifat Konstitusional-politis
Contoh: UUD, Tap MPR, KEPRES, SISTEM PEMERINTAHAN
- Bersifat Sosial-politis
Contoh: Partisipasi masyarakat, Parpol, Susunan hidup masyarakat, Peranan kelompok.
- Bersifat Sosial-ekonomi
Contoh: Kondisi hidup penduduk, Sumber penghasilan, umlah penduduk, Lapangan kerja.

- Bersifat Sosial-religius
Contoh: Pengaruh Agama, Hubungan pemeluk agama, Organisasi keagamaan.
- Bersifat Sosial-kultur
Contoh: Tingkat kecerdasan berpikir.
- Bersifat Teknik-teknologis
Contoh: Penemuan teknologi

b. BERSIFAT FISIK
Misalnya: Faktor letak, Keadaan Alam, Daerah, Sumber-sumber Alamiah, Keadaan Iklim dan Cuaca.

3. Sebutkan macam-macam konflik berdasarkan peranan manusia:

JAWAB:
* Konflik Peranan (Person Role Conflict)
* Konflik antar Peranan (Inter-role Conflict)
Timbul akibat satu orang menjabat dua atau lebih fungs yang bertentangan
* Konflik Pemenuhan harapan (Intersender Conflict)
memenuhi harapan dari beberapa orang
* Konflik akibat informasi tidak sesuai (Intrasender Conflict)

4. Ada 5 tingkatan dalam “Hirarki Kebutuhan Maslow” sebutkan dan jelaskan 5 tingkatan yang dimaksud:

JAWAB:

a. Fisiologi: Lapar, haus, perumahan dll
b. Keamanan: Keselamatan, perlindungan dll
c. Sosial: Rasa cinta, kekeluargaan, persahabatan, kasih saying
d. Penghargaan: Status, kedudukan, kehormatan
e. Aktualisasi diri: Pemenuhan diri, pengembangan diri, kreatifitas, ekpresi diri.

5. Apa yang saudara ketahui tentang motivasi internal? Sebutkan dan jelaskan 2 motivasi internal
JAWAB:
Motivasi yang muncul atas kebutuhan dan keinginan yang ada dalam diri seseorang akan menimbulkan motivasi internal.

Motivasi internal:
a. Motivasi Fisiologi
Merupakan Motivasi alamiah contohnya: Lapar & Haus
b. Motivasi Psikologis
# Motivasi Kasih Sayang (Affectional motivation)
(menciptakan kehangatan, keharmonisan)
# Mempertahankan diri (Ego-defensive motivation)
(melindungi kepribadian, mendapatkan kebanggaan)
# Memperkuat diri (Ego-bolstering motivation)
(mengembangkan kepribadian, berprestasi)

Tugas 5S

1.  Merupakan salah satu yang mempengaruhi dinamika organisasi jika dilihat dari faktor intern:
a. Peranan
b. Fungsi
c. Tujuan
d. Skema
2.  Faktor ektern yang sifatnya fisik dalam dinamika organisasi:
a. Iklim dan cuaca
b. Jumlah penduduk
c. Teknologi
d. Undang-undang
3. Ingin menjalin hubungan dengan orang lain, merasakan persahabatan dan kasih sayang, keinginan tersebut dalam hirarki kebutuhan A. Maslow masuk dalam:
a. Kebutuhan fisiologis
b. Kebutuhan sosial
c. Kebutuhan keamanan
d. Kebutuhan aktualisasi diri
4. Kondisi hidup penduduk, sumber penghasilan, lapangan kerja merupakan faktor ektern dinamika organisasi:
a. Fisik [sosial-ekonomi]
b. Non Fisik [sosial-ekonomi]
c. Fisik [sosial-politis]
d. Non Fisik [sosial-politis]
5. Apabila konflik melanda antar berbagai tingkatan organisasi, konflik ini dinamakan:
a. Konflik hirarkis
b. Konflik fungsional
c. Konflik lini-staf
d. Konflik formal-informal
6. Apabila konflik ditimbulkan akibat seseorang menjabat dua atau lebih fungsi yang saling bertentangan, hal ini dinamakan:
a. Konflik dalam diri sendiri (person role conflict)
b. Konflik antar peranan (inter role conflict)
c. Konflik pemenuhan harapan (intersender role)
d. Konflik akibat informasi bertentangan (intrasender conflict)
7. Dibawah ini merupakan sumber-sumber utama konflik, kecuali:
a. Sumber daya yang tidak terbatas
b. Perbedaan tujuan
c. Perbedaan nilai dan persepsi
d. Gaya-gaya individual
8. Dalam teori motivasi, Mc.Gregor menyatakan: “Usaha fisik atau mental dalam bekerja adalah kodrat manusia, rata-rata mereka bersedia belajar dalam kondisi yang memungkinkan dengan tanggung jawab, ada kecerdikan, kreatifitas dan daya imajinasi untuk memecahkan masalah, hukuman bukan salah satu jalan untuk mencapai tujuan, organisasi harus memberikan kesempatan untuk mereka dalam berprestasi”, Teori yang dimaksud adalah:
a. Teori X c. Teori X & Y
b. Teori Y 
c. Teori X & Y
d. Semua jawaban benar
9. Dalam penyelesaian konflik dimana persetujuan semua pihak tidak dapat dicapai, dan hal ini dibiarkan saja agar masing-masing pihak memikirkan dan merenungkan kembali pendapat masing-masing, cara penyelesaian ini disebut:
a. Menggunakan kekuasaan
b. Konfrontasi
c. Kompromi
d. Menghaluskan situasi
10. Dibawah ini merupakan karekteristik Organisasi Formal menurut Argyris, kecuali:
a. Hubungan antara atasan dan bawahan ditentukan peraturan
b. Bawahan sangat tergantung pada atasan
c. Pemimpin dipilih berdasarkan kesepakatan
d. Pengendalian perilaku melalui pemberian balas jasa dan hukuman

TUGAS 4K

TUGAS 4K (4K=Kamis Ke Empat)

Catatan: Jawaban ada di BAB IV

Jawablah pertanyaan berikut ini:

1.      Apakah perbedaan organisasi formal dan informal!

2.      Sebutkan macam-macam organisasi berdasarkan type atau bentuknya!

3.      Apakah yang anda ketahui tentang organisasi komite? Apa saja ciri-cirinya?

4.      Sebutkan dan jelaskan skema organisasi berdasarkan isi atau fungsi didalamya!

5.      Apa perbedaan organisasi social dengan organisasi perusahaan, berikan contoh organisasi tersebut dilingkungan anda minimal 3!

JAWAB:

1. Organisasi Formal

Organisasi yang dibentuk secara sadar dan dengan tujuan-tujuan tertentu diatur dengan ketentuan-ketentuan formal baik dalam anggaran dasar maupun anggaran rumah tangga, kegiatan atau hubungan yang terjadi adalah hubungan jabatan sebagaimana diatur dalam ketentuan tertulis

Organisasi Informal

Terbentuk tanpa disadari sepenuhnya, tujuan tidak jelas, anggaran dasar serta anggaran rumah tangga tidak ada, hubungan terjalin secara pribadi

2. –Organisasi Lini (Line Organization)

-Organisasi Lini dan Staf (Line and Staff ORG)

-Organisasi Fungsional (Functional ORG)

-Organisasi Lini and Fungsional (Line and Functional ORG)

-Organisasi Lini , Fungsional dan Staf (Line,Functional dan Staff

  ORG)

-Organisasi Komite (Commite ORG)

3. Suatu organisasi dimana tugas kepemimpinan dan tugas tertentu lainnya dilaksakan secara kolektif.

Ciri-Cirinya:

-Adanya dewan dimana anggota bertindak secara kolektif

-Adanya hak, wewenang dan tanggung jawab sama dari masing-

 masing anggota dewan.

-Asas musyawarah sangat ditonjolkan

-Organisasinya besar & Struktur tidak sederhana

-Biasannya bergerak dibidang perbankan, asuransi, niaga.

4. -Skema Organisasi Fungsional:

Menjelaskan tentang letak dari fungsi-fungsi tugas  dalam hubungannya dengan fungsi-funsi yang lain.

-Skema Organisasi Jabatan

Menjelaskan tentang garis wewenang yang harus dianut sesuai dengan jabatan masing-masing.

-Skema Organisasi Nama

Menjelaskan tentang garis wewenang yang harus dianut sesuai dengan nama-nama para pejabat yang bersangkutan.

-Skema Organisasi Nama dan Jabatan

Menggabungkan antara masing-masing jabatan dengan masing-masing nama para pejabat dalam suatu organisasi.

-Skema Organisasi Struktur

Menjelaskan tingkatan jenjang antara unit-unit dalam organisasi tersebut.

5. -Organisasi Sosial, Organisasi yang tujuan utamanya memberikan  pelayanan kepada masyarakat tanpa memperhitungkan untung rugi

-Organisasi Perusahaan, Organisasi yang didirikan dengan tujuan

 komersil atau mencari keuntungan

 

  Contohnya:

Ø  Posyandu

Ø  Karangtaruna

Ø  BANK

Ø  Kantor Pos

Ø  Travel (Biro Perjalanan)

TUGAS 4S

TUGAS 4S (4S=Senin ke Empat)

Catatan: Jawaban di BAB IV

Pilih jawaban yang benar dari 10 soal PG dibawah ini, Jawaban A, B, C atau D yang benar bisa ditebalkan atau di tulis dibawah soalnya.

1.    Siti Nurhaliza ingin mendirikan warteg di samping Kampus J Gunadarma Kalimalang, bentuk organisasi yang cocok adalah:

a.    Organisasi Lini

b.    Organisasi Komite

c.    Organisasi Fungsional

d.    Bisa menggunakan Organisasi a ataupun c

2.    Organisasi yang terbentuk tanpa disadari sepenuhnya, mempunyai tujuan yang kurang jelas, anggaran dasar serta rumah tangga tidak dibentuk, hubungan antar anggota terjalin secara pribadi:

a.    Organisasi resmi                                      c. Organisasi formal

b.    Organisasi tidak resmi                              d.Organisasi informal

3.    Dibawah ini merupakan skema organisasi jika dilihat dari teknik dan cara pembuatanya, kecuali:

a.    Gambar                                        c. Struktur

b.    Melingkar                                     d. Tegak lurus

4.    Tipe organisasi yang dicetuskan Henry Fayol, dimana organisasi menghubungkan langsung secara vertical antara atasan dengan bawahan, organisasi ini lebih cocok diterapkan pada organisasi kecil, tipe organisasi yang dimaksud adalah:

a.    Lini                                             c. Fungsional

b.    Lini dan Fungsional                        d. Lini dan Staff

5.    Organisasi yang tujuan utamanya memberikan pelayanan kepada masyarakat tanpa memperhitungkan untung rugi dalam usahanya:

a.    Organisasi Kecil

b.    Organisasi Perusahaan

c.    Organisasi Industri

d.   Organisasi Sosial

6.    Organisasi yang di bentuk dengan aturan pemerintah dan atau harus terdaftar dalam lembaran Negara, disebut dengan:

a.    Organisasi Masyarakat

b.    Organisasi Formal

c.    Organisasi Resmi

d.    Organisasi Perusahaan

7.    Tidak tampak adanya perbedaan tugas-tugas pokok dan tugas-tugas yang bersifat bantuan, Terdapat spesialisasi yang maksimal, Tidak ditonjolkan perbedaan tingkatan dalam pemabagian kerja, hal tersebut merupakan cirri darai:

a.    Lini dan staff

b.   Lini dan fungsional

c.    Staff dan fungsional

d.    Lini, fungsional dan staff

8.    Suatu lukisan yang dimaksudkan untuk menggambarkan susunan organisasi baik mengenai fungsi, bidang, tingkatan maupun rentang kendalinya di kenal dengan:

a.    Struktur Organisasi

b.   Skema Organisasi

c.    Skala Organisasi

d.    Sistem Organisasi

9.    Organisasi berdasarkan tipe atau bentuknya, kecuali:

a.    Lini dan staff

b.    Lini dan fungsional

c.    Staff dan fungsional

d.    Lini, fungsional dan staff

10. Tipe atau bentuk organisasi yang diciptakan Frederick W. Taylor dimana organisasi disusun berdasarkan sifat dan macam pekerjaan yang harus dilakukan, masalah pembagian kerja merupakan masalah yang menjadi perhatian yang sungguh-sungguh, tipe yang dimaksud adalah:

a.    Lini dan Fungsional                        c. Komite

b.    Fungsional                                   d. Lini dan Staff